Questions fréquentes – travailler avec DMC Denmark
Des réponses pratiques sur les devis, les tarifs, les contrats et la manière dont un programme se construit concrètement avec une DMC au Danemark. Les questions sur des services spécifiques sont traitées sur les pages MICE, voyages de groupe et location d’autocars.
Envoyez-nous la taille de votre groupe, vos dates et ce que vous avez en tête, soit par e-mail à denmark@eudmc.com, soit via le formulaire de contact. Une proposition sur mesure vous parvient normalement sous un jour ouvré, avec des options et des prix plutôt qu’une brochure.
Chaque programme fait l’objet d’un devis individuel, car la taille du groupe, la saison, la catégorie d’hôtel et le choix des lieux influencent tous le prix. Les devis sont détaillés poste par poste pour que vous puissiez voir ce que coûte chaque élément et ajuster avant de vous engager. Il n’y a pas de forfaits figés.
Les deux. Une grande partie de notre activité passe par des agences, des spécialistes de l’incentive et des équipes événementielles d’entreprise : nous intervenons alors comme réceptif local et vous conservez la relation client. Nous travaillons aussi directement avec des entreprises et des associations qui organisent leurs propres programmes.
Nous traitons les demandes et gérons les programmes en anglais et en danois, et proposons sur demande des guides dans d’autres langues, notamment en allemand, français, espagnol et italien. Indiquez-nous tôt la nationalité du groupe et nous vous confirmerons les disponibilités pour vos dates.
Oui, et nous la recommandons pour les programmes importants. Nous préparons un itinéraire d’inspection couvrant les lieux, hôtels et restaurants présélectionnés, et nous vous accompagnons pour que les décisions se prennent sur place plutôt que sur photos.
Les effectifs d’un groupe évoluent presque toujours, et la proposition est construite en conséquence. Les dates limites pour les effectifs définitifs, les dates de libération des blocs de chambres et les conditions d’annulation sont clairement indiquées dans votre contrat avant toute confirmation, pour éviter les surprises.
Oui. Grâce au réseau EU DMC, nous construisons des itinéraires reliant le Danemark à la Suède, la Norvège, la Finlande et l’Estonie, coordonnés par nos bureaux partenaires à Stockholm, Oslo, Helsinki, Rovaniemi et Tallinn. Vous gardez un seul interlocuteur.
Oui. DMC Denmark est une société danoise enregistrée et travaille avec des prestataires sous contrat et assurés. Les informations d’immatriculation et les attestations d’assurance sont disponibles sur demande lors de la phase contractuelle.
Nous traitons des demandes plusieurs années à l’avance pour les grands congrès et acceptons les demandes de dernière minute lorsque les disponibilités le permettent. Si quelque chose n’est pas réaliste pour vos dates, nous vous le dirons tôt plutôt que de vous laisser planifier en conséquence.